辽宁阜新:“体检式”营业普查 “精耕细作”强基提能显成效
5月21日,体检式辽宁阜新供电公司营销服务人员来到阜新市银河矿业有限公司、辽宁阜新市清河门区宏成煤业有限公司等企业,阜新现场核对基础用电设备、营业计量装置信息、普查电价电费执行等情况,精耕进一步强化基础管理,细作显成效提升营销抄核收准确率及精益化管理程度。强基
阜新公司在2014年开展客户“体检式”营业普查基础上,体检式进一步“精耕细作”:重点抓好源头管控,辽宁建立营销普查、阜新稽查、营业考核、普查培训四位一体机制,精耕常态化突出细节管理;制定普查计划、细作显成效组织现场调查、定期召开“会诊”分析会、及时订正系统档案,形成典型案例,专项开展业务培训,加强问题追责及考核管理等;一方面控制问题产生的源头、提高营销档案数据的可用率,另一方面实现岗位练兵、促进营销职工业务技能提升,开拓营销培训新模式。
从3月初开始,该公司充分利用用电信息采集系统、营销业务应用系统,按照“查一户、清一户、落实一户、解决一户”的原则,采取现场自查、督查、抽查核对、逐户对照等形式,对用户信息、配电设备信息和线路状况、安全用电状况等进行全面检查,及时杜绝“跑、冒、滴、漏”现象,规范用电秩序。对检查结果形成的典型案例组织学习和分析,避免类似问题再次发生,从而提升供用电管理水平,维护供用电双方利益。
今年,该公司通过客户“体检式”营业普查“精耕细作”,完成大工业客户普查438户,农业生产及一般工商业客户3942户,发现问题114户,完成整改109户。
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